実施日：2025/11/25
11月25日（火）介護職研修会が福岡輝栄会病院講堂にて開催されました。
対面形式での開催には介護職関係者16名が参加し、全体の参加者数は26名となりました。
テーマ：「働きやすい職場づくり雰囲気づくり」
①利用者とのコミュニケーションスキル向上
②認知症の方への的確なアセスメントと上手なコミュニケーションについて
③職員や利用者の「目を輝かせる」ための秘訣
講師：江越謙太さん（社会福祉法人怡土福祉会グループホーム照葉管理者）
内容：働きやすい職場づくりをテーマに、利用者との自然体のコミュニケーションの重要性に加え、受容と共感を軸に、相槌やアイコンタクトなど非言語的傾聴を用いて相手に寄り添う姿勢が大切である。また、パーソンセンタードケアの視点から、生活歴や個性を理解し、思いを聞き、情報を集め、ニーズを見つけることが有効である。さらに、笑顔や意欲を引き出す関わりが利用者の「目の輝き」を生み、職員に対しても振り返りの時間や承認、風通しの良い環境が働きやすさにつながる。
利用者と職員の双方が安心して過ごせる温かい環境をつくるには、「気づき」「振り返り」「思いやり」を大切にし、一人ひとりの価値を尊重する姿勢が不可欠であり、長く働き続けられる職場づくりは、日々のコミュニケーションとチームの協力により実現される。
